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Paiement Afin de pouvoir faire votre réservation nous vous demanderons de payer approximativement 20% (un montant minimum) du prix total de notre prestation lorsque nous faisons la réservation. Ceci afin de couvrir la prime d’assurance ainsi que certaines commissions de notre coté. Une fois cette somme versée sur notre compte bancaire nous vous confirmerons votre réservation et vous enverrons les détails de l’assurance. 3 semaines avant la date de votre voyage nous vous informerons afin que vous payiez le reste de votre facture. Une fois cette somme reçue nous imprimerons vos billets et les enverrons à votre domicile. Nous vous remercions de nous informer dés que vous recevez les billets. Si vous décidiez d’annuler votre voyage alors votre premier versement sera perdu car il couvre la prime d’assurance et les frais locaux de réservations. Votre santé En signant avec Beautiful Holiday vous déclarez être en bonne santé et que vous pouvez supporter le traitement que vous souhaiter recevoir. Au cas où vous auriez des doutes à ce sujet contacter-nous pour nous faire part de votre problème et nous obtiendrons une clarification de la part de la clinique. Sous l’assurance voyage, vous ne serez pas en mesure de réclamer des dommages liés aux traitements que vous aurez reçus. C’est pourquoi nous travaillons en collaboration avec l’une des meilleures compagnie d’assurance au monde. Mais évidement si vous êtes là pour vous faire remodeler le nez et que malheureusement vous vous cassez une jambe prés de la piscine, alors évidemment l’assurance vous couvrira. Charges supplémentaires Chaque traitement comprend une consultation d’admission avec le médecin, la procédure elle-même et les soins post-opératoires. Donc aucune mauvaise surprise ou charges supplémentaires lorsque vous êtes ici. Toutes les navettes ainsi que l’assistance des interprètes et les excursions décrites dans votre confirmation sont inclues. N’acceptez jamais de payer des charges supplémentaires à moins de vous être mis d’accord au préalable avec notre bureau, au quel cas nous vous présenterons une facture officielle. Passeports et visas Assurez-vous avant de partir pour la Malaisie, que tous vos papiers et documents de voyage sont valides et conformes. En général aucun visa n’est nécessaire et votre passeport doit avoir une validité datant d’au moins six mois avant votre arrivée en Malaisie. Nous vous informerons de toute obligation avant votre réservation. Une partie de votre argent remboursée Dans le cas où votre entretient d’admission révélait que médicalement il vous est déconseillé de suivre un traitement, nous vous rembourserons une partie de votre argent. La somme remboursée dépend du traitement que vous avez choisit de suivre, nous déduirons 10% de cette somme pour votre consultation d’admission et pour les dépenses administratives. Grâce à nos procédures protégées ceci n’arrive que très rarement mais il vaut mieux prévoir, juste au cas où. La somme non remboursée est celle que la clinique nous charge pour le traitement que vous avez choisit. Du jamais vu Jusqu’à présent cela ne s’est jamais produit, nous n’avons donc pas d’exemple à vous donner. Comme vous pouvez le voir nous ne souhaitons pas presser nos clients, nous ne cherchons qu’une chose, rendre votre séjour aussi agréable que possible. Au cas où vous devriez rester plus longtemps que prévu, nous pouvons changer votre vol de retour, dans certains cas une charge minimale supplémentaire est demandée. Nous prolongerons votre séjour à l’hôtel à un faible coût. L’assurance couvre les frais de rapatriement dans des conditions particulières. Nous faisons tout notre possible afin de satisfaire nos clients. Pour nous la meilleure des publicités c’est que vous racontiez à vos familles et amis à quel point vous avez appréciez votre séjour avec nous. Beautiful Holidays fera absolument tout afin de faire de vous un client heureux. |
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